隨著網路普及帶來的方便性，網友們亦能自由的透過多方平台發表言論，此時往往造成了企業、店家在產品或服務上遭受網友的批評及具有爭議性的負面評論。
當在YAHOO、GOOGLE搜尋自家品牌、產品或公司名稱時，有時意外的發現在自然排序的第一頁出現了網友對公司的批評文章，這些負面新聞不但影響企業形象，更會造成客戶的流失。
此時，唯有透過正當具體的方式：增加有利於企業形象的正面文章，優化排序至搜尋結果第一頁， 進而將負面新聞推至第一頁之後。如此，利用平衡稀釋的方式，方可將企業危機化為轉機，進而提升品牌形象！
